Obchodní
podmínky

Prodávající nabízí tyto služby (dále jen „služby"):

Zájem o službu kupující projeví prostřednictvím poptávkového formuláře na webu nebo přímým kontaktem e-mailem či telefonem. Prodávající kupujícího kontaktuje do 48 hodin a dohodne konkrétní podobu spolupráce, termín a způsob platby.

Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky oběma stranami (e-mailem, zprávou nebo telefonicky). Kupující tím stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s jejich obsahem.

Ceny uvedené na webu jsou orientační; konečná cena je potvrzena při dohodě o spolupráci. Způsob platby je dohodnut individuálně — standardně hotově na místě nebo bankovním převodem před zahájením služby (resp. před prvním tréninkem z balíčku).

V případě Online Coachingu probíhá platba měsíčně před začátkem každého dalšího fakturačního období, způsobem dohodnutým při uzavření smlouvy.

Jednorázový trénink a Balíček 10 lekcí:

• Po zakoupení prodávající kupujícího kontaktuje do 48 hodin za účelem domluvení termínu.
• Tréninky probíhají v prostorách Element Gyms Olomouc nebo na jiném dohodnutém místě.
• Lekce z balíčku lze čerpat po dobu 6 měsíců od zakoupení. Po uplynutí nevyčerpané lekce propadají bez nároku na vrácení peněz.
• Zrušení nebo přesunutí termínu je možné nejpozději 24 hodin předem. Pozdější zrušení se počítá jako odčerpaná lekce.

Online Coaching:

• Individuální tréninkový a výživový plán je doručen na e-mail do 48 hodin od první platby.
• Komunikace probíhá e-mailem nebo prostřednictvím dohodnuté platformy.
• Plán je aktualizován na základě týdenních reportů zaslaných kupujícím.

Důležité upozornění: Pokud kupující výslovně souhlasí se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení zaniká okamžikem splnění nebo zahájením služby (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). To se týká zejména jednorázového tréninku a prvního tréninku z balíčku — jejich absolvováním právo na odstoupení zaniká.

U předplatného Online Coaching lze předplatné kdykoli zrušit zasláním e-mailu na ondrej.luczka@email.cz. Zrušení nabývá účinnosti koncem aktuálního fakturačního období.

Odstoupení od smlouvy zasílejte e-mailem s předmětem „Odstoupení od smlouvy — [vaše jméno] — [datum platby]". Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od přijetí odstoupení.

Prodávající odpovídá za to, že služby budou poskytnuty řádně a v dohodnutém rozsahu.

Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady e-mailem na ondrej.luczka@email.cz. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

Prodávající potvrdí přijetí reklamace do 3 pracovních dnů a reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění. Způsoby vyřízení: opakování služby, sleva z ceny nebo vrácení poměrné části ceny.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 — www.coi.cz. Online platforma EU pro řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje verze platná v okamžiku uzavření smlouvy.